Questions&A
よくあるご質問と回答
ほとんどのご質問が、下記にてお手間なく解決できます。
お問い合わせの前にご確認ください。
セッション用ZOOMリンクについて
ZOOMリンクがわかりません
セッション1日前に、お申込み時にご登録いただいたメールアドレスへリマインダーメールが届きます。セッション時間になりましたら、そのメールにある「ビデオ会議に参加」をクリックしてください。
リマインダーメールが届きません
セッション24時間前に「ビデオ会議に参加」リンクが載ったメールが自動送信されます。届かない場合は「迷惑メール」をご確認ください。無い場合はメールにてお知らせいただけましたら、開始10分前にＺＯＯＭリンクをお送りします。
ZOOMに入れません
リンクをタップしてもエラーとなる場合や、ZOOMに入室できない場合はメールください。新しいリンクをお送りします。
ZOOMを使うのが初めてです
1日前に届くメールにある「ビデオ会議に参加する」をクリックするとアプリをダウンロードするよう求めるメッセージが表示されます。それに従ってアプリをダウンロードしてください。
そのまま入れない場合は、またメールからクリックしてお入りください。念のためセッション10分程前にしてもらうのが良いかと思います。
セッションのご準備と受け方
ヒーリングの準備
音の癒し効果を高めるために、必ず
【イヤホン／ヘッドホン】をご準備ください。
ヒーリング前は画面越しに座ってお話しいただきますが、施術は【静かにリラックスできる場所で横になって】お受けください。
施術中はお客様のビデオは停止しますが、音声は繋いだままで随時何をするか説明しながら行います。
ヒーリング後の眠気について
施術後24時間は、統合の調整が続きます。その間、ほとんどの方が強い眠気を感じられます。休める範囲で、ゆっくりお過ごしください。
ヒーリング後の詳しい過ごし方や、内観の仕方についてはこちらをご覧ください。
ヒーリングをリピートしたい場合の頻度について
ありがとうございます。一般的には最低でも統合のために2週間は空けることをおすすめしています。
ケースにもよりますが、1か月に1回ペースだと、一つの問題や目的に関してより深く解放／癒していくのに最適で、メンテナンスのみが目的の場合はもう少し空く感覚でも良いと思います。
ただ大体予約していただいた日時に合わせて癒すべきものが浮上するようになってくるので（マーリンの采配）、あまり意識しなくても大丈夫とも言えます。
予約可能時期／時間について
【満席】と書かれています
おかげさまで、「ご予約受付」を開始すると、数時間で３か月先まで満席となり、ご予約受付をストップするというのが現在の状況です。
現在「ご予約受付」は年に４度ほどさせていただいています。
「予約受付の開始」は、インスタグラムの投稿にて告知させていただいています。
日本時間の午前や昼間に受けることはできますか
申し訳ありませんが、その時間帯のイギリスは夜中のためセッションはしておりません。
＜セッション可能な日本の時間帯＞
【春夏】平日17時半～23時15分
【秋冬】平日18時半～0時15分
「土日しか受けられない」という場合は、メールにてご相談ください。こちらのほうで可能な日をお知らせいたします。
予約手続きの表示時間は日本時間ですか？
基本的に、ご予約のお手続きをされている国での日時が自動的に表示されます。
（例）イギリスで予約画面を開いていると、イギリス時間で表示されます。
予約カレンダーが表示されている画面で「タイムゾーン」をクリックいただくと、日本か今いる国での日時かをご選択いただけます。
予約時間を少し早めたい／遅らせたい
その前後のセッション時間によって可能な場合もあります。メールにてお気軽にご相談ください。
予約のキャンセル／ご変更について
予約の日時を変更したい
他に空きがある場合は、ログイン→マイブッキングから簡単にご変更いただけます。
他の日時が満席で変更ができない場合は、同様の方法でキャンセルいただき、下記の2択からお選びください。
1.キャンセル空きが出たら真っ先に連絡を受け取ると同時に、次の予約受付開始の直前に優先して予約できるよう連絡を受け取る
↓
1をご希望の場合はメールください
2.ご返金をご希望→その旨メールをいただくか、または1のメールを2日以内にこちらが受け取らなかった場合は、こちらのほうでご返金手続きをしてその旨メールでお知らせをします。